ما دو روش برای پرداخت شما در نظر گرفتیم.

روش اول پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت سایت هست که بعد از وارد کردن مشخصاتتون و تکمیل سفارش به صفحه پرداخت هدایت میشید و بعد از اون با وارد کردن شماره کارت بانکی و رمز دوم پول از حسابتون کسر میشه و سفارش شما ثبت میشه.

در روش دوم شما اول سفارشتون رو به صورت “پرداخت درب منزل” ثبت می کنید و پس از چند روز پستچی محله شما بسته سفارش داده شده رو براتون میاره و پول رو به صورت نقدی یا از طریق دستگاه پوز از شما می گیره.

البته برای کسانی که میخوان پول رو از قبل پرداخت کنن اما شرایط پرداخت آنلاین رو ندارن، امکانی در نظر گرفتیم تا با کارت به کارت کردن پول برای ما، و ارسال تصویر و یا کد پیگیری فیش واریزی، سفارش رو به هر آدرسی که اونها میخوان بفرستیم.

متاسفانه فروشگاه های اینترنتی زیادی در ایران هستن که یا کلاً کلاهبردار هستن و یا خدمات مطلوبی در قبال پولی که دریافت کردن نمیدن.

اما ما این اطمینان رو به شما میدیم که تیم فروشگاه طنین با تجربه ای ۱۰ ساله در فروش اینترنتی، گارانتی واقعی به شما میده و همچنین نماد اعتماد ما، گواه امنیت سایت ماست. میتونید نماد اعتماد ما رو هم در وب سایت خودمون و هم در وبسایت اینماد ملاحظه بفرمایید. خوشبختانه از ابتدای دریافت نماد اعتماد از سازمان صنعت، معدن و تجارت، تاکنون هیچگونه شکایتی نداشتیم و در معدود مواردی که مشتریان ناراضی بودند، رضایت اونها رو جلب کردیم.

این شعار ما همیشه سرلوحه برنامه هامون قرار داره:

اولویت اول ما، جلب رضایت مشتری است.

با توجه به اینکه دفتر کار ما در استان لرستان، شهرستان الیگودرز واقع شده، زمان تحویل سفارش به شهر مقصد بستگی خواهد داشت. طبق تجربه یک دهه ای ما در این زمینه، بسته های تهران و تمام مراکز استانها به جز کرمان و مشهد، در بازه زمانی ۴۸ ساعته به دست مشتری خواهد رسید. البته ۴۸ ساعت بعد از ارسال توسط ما.

نکته جالب اینه که بسته های شهرهای قزوین، سمنان، زنجان، کرمانشاه و ایلام، معمولاً ۲۴ ساعت بعد از ارسال به دست مشتری میرسه.

اما بسته های ساکنین شهرهای مشهد و کرمان بین ۴ تا ۶ روز طول میکشه تا به دستشون برسه.

بسته های ساکنین شهرها هم معمولاً سه روز بعد از ارسال توسط ما، به دستشون میرسه.

توجه: اولویت ارسال با بسته هاییه که به صورت آنلاین پرداخت شدن. ما با مشتریانی که به صورت آنلاین خرید کردن تماس نمی گیریم و فوراً سفارش اونها رو آماده و ارسال می کنیم. اما کسانی که به صورت پرداخت درب منزل خرید می کنن، حتماً ابتدا باهاشون تماس گرفته میشه و در صورتی که به هر دلیل نتونیم باهاشون ارتباط برقرار کنیم، تا زمانی که هماهنگی انجام نشده باشه بسته شون ارسال نخواهد شد.

همانطور که اشاره شد ما بیش از یک دهه است که فعالیت می کنیم و در این مدت سعی کردیم روز به روز بهتر بشیم. تمام بسته های ما گارانتی دارن و در صورت خرابی شامل گارانتی خواهند شد. اطلاعات تمام کالاها هم به صورت کاملاً صادقانه در سایت ذکر شده و تنها شما باید توضیحات رو به صورت کامل و دقیق مطالعه بفرمایید تا اطلاعات دقیقی از محصولی که میخواهید خرید کنید داشته باشید.

خیر. در حال حاضر ما فقط یک شعبه داریم و اون هم در استان لرستان، شهرستان الیگودرز واقع شده

از اونجایی که بسته های ارسالی توسط ما فقط توسط شرکت پست هر شهر یا روستا به دست مشتری ها میرسه،متاسفانه بعضی وقتها مشکلاتی در تحویل بسته پستی به وجود میاد که باعث میشه بسته ها دیرتر به دست مشتری برسن و واقعاً مقصر ما نیستیم. مشکلاتی از قبیل:

آدرس گنگ و عدم یافتن توسط مامور پست

ارسال اشتباه بسته توسط واحد پستی به منطقه یا شهر دیگه

عدم پاسخگویی مشتری به موبایلی که روی فاکتور درج کرده

گرما یا سرمای بیش از حد هوا که باعث میشه پستچی نتونه در اون روز فعالیت کنه

مشکلات شخصی که برای پستچی مربوطه به وجود میاد مثل بیماری یا حادثه و…

خیر. در حال حاضر فروش ما فقط در محدوده مرزهای کشور قابل انجامه

خیر. طبق قانون شرکت پست، امکان باز کردن و بازرسی بسته قبل از پرداخت وجه وجود نداره و در صورت مشاهده، با پستچی متخلف برخورد خواهد شد. این به دلیل حفظ امانت مشتری و امنیت بسته های ارسالی هست و هیچگونه ارتباطی با فروشنده نداره و قانونی هست که به صورت کلی در سراسر کشور در حال اجراست.